site.btaМрежата на Европейските потребителски центрове стартира информационен хъб за потребителите

IF 17:16:31 16-12-2021
SS1713IF.014
Европейски потребителски центрове - информационен хъб - потребители

Мрежата на Европейските потребителски центрове
стартира информационен хъб за потребителите


София, 16 декември /Екатерина Тотева, БТА/
От днес европейските граждани могат да намерят всички отговори на въпросите за правата си като потребители на новия уебсайт на Мрежата на Европейски потребителски центрове (ECC-Net) - www.eccnet.eu. Европейският потребителски център България е част от тази мрежа, съобщиха от центъра.
Международен екип от членове на ECC-Net от Нидерландия, Ирландия, Швеция, Италия, Кипър и Германия е работил заедно, за да създаде виртуален хъб с ясна и изчерпателна информация и да отговори на основните въпроси и дилеми, пред които са изправени европейските потребители в момента. Това е не просто сайт, а практично ръководство за защита на потребителите съгласно правото на Европейския съюз, съобщават от центъра.
Мрежата на Eвропейските потребителски центрове (ECC-Net) предлага съвети на потребителите за техните права, когато пазаруват и пътуват в друга държава-членка на ЕС или страна от Европейското икономическо пространство. Новият сайт дава на потребителите и практически насоки как да упражняват своите потребителски права и къде да се обърнат за помощ, ако нещо се обърка.
Всеки от Европейските потребителски центрове и всички заедно като мрежа подпомагат потребителите, като се опитват да намерят приятелско извънсъдебно решение на спорове между потребители и търговци при трансгранични сделки. Така потребителят е информиран за своите права и получава безплатна експертна помощ на собствения си език, посочват от центъра.
Наред с богатата информация, в eccnet.eu потребителите може да намерят и данните за контакт на всички центрове в страните от ЕС, Норвегия и Исландия. Според правилата за работа на мрежата потребителите трябва да се обърнат към центъра в държавата, в която живеят.
/СС/