Близо 70 на сто (69,20 на сто) експертите "Човешки ресурси" у нас подкрепят и популяризират използването на инструменти с изкуствен интелект (ИИ) на работното място от служителите в компаниите, сочи проучване на кариерната платформа Kaderabotim.bg, съобщават от ПиАр Агенция "Кросроудс България", позовавайки се на данни от платформата.
Kaderabotim.bg е част от международната група WhereWeWork.com, която присъства в 14 държави в региона.
Основните причини за позитивната нагласа към изкуствения интелект (AI - Artificial Intelligence) са очакванията, че той ще намали натовареността на служителите и ще им спести време (45,87 на сто), както и че ще спомогне за автоматизиране на някои задачи, което ще ограничи нуждата от външни доставчици (37,03 процента).
България е регионален лидер по навлизане на ИИ в работния процес, отчитат от платформата. Проучването е проведено между 15 май и 5 юни тази година чрез интервюиране на 5250 специалисти за подбор на служители. От тях 80 на сто работят за компании с над 100 служители в Румъния, Молдова, Унгария, Гърция и България. Позитивната нагласа към използването на ИИ инструменти на работното място е най-висока у нас, като за сравнение в Унгария тя е 62,33 на сто, в Румъния - 54,57 на сто, в Гърция - 41,27 на сто, а в Молдова - 31,54 на сто от участващите специалисти.
Сред участниците в проучването най-много представляват организации с над 250 служители (44,51 на сто), следвани от тези с между 101 и 250 служители (34,20 на сто), а най-малко са работещите в компании с по-малко от 100 души персонал - 21,29 процента. Най-много участници са от сегмента на информационните и комуникационни технологии (14,84 на сто), следвани от тези в аутсорсинга на бизнес процеси (13,36 на сто), ритейла (12,23 на сто), банките, застраховането, пенсионното осигуряване и други финансови услуги (11,89 на сто), както и здравните услуги (11,10 процента).
На въпроса "Как очаквате работата и обществото да бъдат повлияни в бъдеще от разработката на инструменти с изкуствен интелект?" най-много (42,81 на сто от запитаните) очакват тези инструменти да повишат качеството на работа. 29,22 процента прогнозират, че изкуственият интелект ще улесни работата на служителите и ще спомогне за развитието на обществото, докато други 18,23 на сто смятат, че влиянието на ИИ инструментите ще е позитивно, но само ако бъдат взети нужните мерки, за да подпомогнем еволюцията на работните места. Само 9,40 на сто от запитаните специалисти по подбор на персонал у нас изразяват безпокойство относно навлизането на подобни технологии и тяхното влияние върху пазара на труда и обществото като цяло.
Запитани какви са нагласите на служителите към ИИ, 58,10 на сто от участниците в проучването са заявили, че в представляваната от тях компания служителите използват инструменти с изкуствен интелект, 17,21 на сто са отговорили негативно, а 24,69 на сто са посочили, че работещите във фирмата "все още" не използват такива технологии.
На въпроса "как можем да гарантираме, че изкуственият интелект ще бъде използван отговорно и етично на работното място?", 38,17 на сто от запитаните посочват, че трябва да се осигури прозрачност и отчетност при употребата му. Според други 25,93 на сто, решението е в създаването на ясни насоки за работа с ИИ инструменти в компанията, а 20,05 на сто акцентират върху нуждата от защита на данните.
Най-голям брой участници в изследването (63,99 на сто) са убедени, че работодателят е този, който трябва да е отговорен за начина, по който изкуственият интелект оказва влияние на работното място. 18,23 на сто смятат, че това е работа на институциите, 14,27 на сто по-скоро виждат водещата роля на гражданското общество, а 3,06 на сто посочват, че отговорността е в служителите.
/ЕС/
news.modal.text
