site.btaОфициално бе открит Контактният център в Самоков, който ще работи денонощно

В Самоков официално бе открит Контактният център. Той се намира непосредствено до сградата на Община Самоков и ще работи денонощно всеки ден. Водосвет бе отслужен от архиерейския наместник на Самоковската духовна околия, ставрофорен иконом Михаил Колев. 

Секретарят на общината Венера Милова каза, че вече има служители в него и той работи от днес. Тя припомни, че вече от година самият кол център е в помощ на гражданите, но от днес неговата платформа е в наличност и центърът вече има помещение. Тя посочи, че приложението може да бъде свалено от телефон и да се подаде сигнал. Гражданите могат да подават информация за всякакъв вид проблеми и да прикачат снимка. Минути след получаването на сигнала сигнала, служителите го виждат и незабавно реагират. Милова посъветва да не се подават спешни сигнали, а неспешни сигнали за проблеми в градската среда. Все пак, ако спешен сигнал бъде получен, той ще бъде пренасочен към съответните органи. Към момента работят четирима души. На по-късен етап служителите ще бъдат повече. Ако подаденият сигнал е за община Самоков ще реагират служителите на Аварийното звено. 

Кметът на община Самоков инж. Ангел Джоргов каза, че Контактният център е дело на секретаря на общината Венера Милова. По думите му това е вторият Контактен център в България, като първият е в Столична община и той отново е дело на Венера Милова. Той е бил създаден, когато тя е била секретар на Столичната община. Кметът каза, че с Контактния център ще може да се следи дали е реагирано на сигнала. Той каза, че най-честите сигнали, които се подават, са за улични животни, сняг, ледени висулки и други. По думите на кмета на Самоков инж. Ангел Джоргов откакто съществува контактният център, подадените сигнали са стотици и това е подобрило комуникацията между жителите на общината и общинската администрация.

Пред присъстващите бе направена и демонстрация за получен сигнал.