site.btaНАД 140 000 КЛИЕНТИ ИЗПОЛЗВАТ БЕЗПЛАТНИТЕ SMS УСЛУГИ НА ЧЕЗ ЕЛЕКТРО

BOBSTH 11:52:31 18-12-2017
AM1151BO.004
"ЧЕЗ Електро България" АД - услуги

НАД 140 000 КЛИЕНТИ ИЗПОЛЗВАТ
БЕЗПЛАТНИТЕ SMS УСЛУГИ
НА ЧЕЗ ЕЛЕКТРО


18.12.2017
От началото на годината Дружеството изпрати близо180 хиляди съобщения

Над 140 000 клиенти имат активна регистрация за безплатните sms услуги, предоставяни от "ЧЕЗ Електро България" АД - известие преди предстоящо прекъсване на електрозахранването и проверка на сметката. От началото на тази година Дружеството изпрати близо 180 000 кратки съобщения, от които около 6 процента са за проверка на сметка, а с останалите 94 на сто дружеството е напомнило на клиентите, че са пропуснали стандартния срок за плащане на сметката си. През периода януари - ноември регистрациите за sms услуги достигнаха близо 26 000.
Всеки месец между 20 000 и 22 000 регистрирани потребители получават напомняне, че са пропуснали стандартния срок за плащане на сметката си. Над 1 000 клиенти предпочитат ежемесечно да проверяват текущите си задължения за електроенергия чрез sms. Проверката се извършва с кратко съобщение с текст "smetka" на 170077, без увеличение на цената, според конкретния тарифен план на клиента. Всички разходи по изпращане на информативните sms-и се поемат от "ЧЕЗ Електро България" АД.
Използването на тези услуги би могло да спести средства и неудобства на клиентите по време на зимните отпуски, особено в периода на наближаващите Коледни и новогодишни празници, когато несъзнателно може да се пропусне срокът за плащане на месечната сметка.
Sms услугите са достъпни за клиентите на мобилните оператори М-Тел,Теленор и Виваком. Те могат да бъдат заявени онлайн на www.cez.bg; с изпращане на кратко съобщение на 170077 с текст 12-те цифри на клиентския номер; в центровете за клиенти на "ЧЕЗ Електро България" АД и в офисите на "Изипей". Регистрацията за sms услугите на Дружеството е безплатна. При регистрация чрез sms на 170077 клиентът заплаща еднократно изходящото съобщение според тарифния си план, без увеличение на цената.
Получаването на електронни известия преди прекъсване на захранването е напълно безплатно за клиентите на "ЧЕЗ Електро България" АД. Услугите се активират в рамките на 24 часа след извършване на регистрацията. При смяна на мобилния оператор, във връзка с техническото осигуряване на услугата, е необходимо клиентът своевременно да уведоми за това Дружеството на телефон 0700 10 010, на info@cezelectro.bg или в Център за клиенти на ЧЕЗ Електро България.


Пресцентър на "ЧЕЗ Електро България" АД
е-mail: parvoleta.miteva@cez.bg
/АМ/