IF 16:49:31 23-12-2021
ZM1646IF.007
КЗП - мобилни оператори - съобщение
Намерението на мобилни оператори
да вдигнат таксите
е нелоялна търговска практика, заявяват от КЗП
София, 23 декември /Христо Воденов, БТА/
Във връзка с предложеното увеличение на месечните абонаментни такси от "А1 България" ЕАД и "Теленор България" ЕАД, Комисията за защита на потребителите (КЗП) на свое извънредно заседание заяви, че мобилните оператори в така обявеното увеличение прилагат нелоялна търговска практика, съобщи КЗП.
Нелоялната търговска практика се изразява в това, че операторите ще извършват индексация на месечните абонаментни такси през 2022 година, като използват средногодишен индекс за 2020 година, което не съответства на реда посочен в договорите с потребители, предвиждащи да се използва само индексът за предходната година. Използването на средногодишния индекс за потребителските цени за 2020 година е следвало да се отрази най-късно в сметките през декември 2021 година.
Комисията за защита на потребителите препоръчва на всички мобилни оператори в клаузите, предвиждащи възможност за индексиране на цените на месечните абонаментни такси, да бъде определен конкретен срок - но не по-дълъг от 3 месеца от обявяването от НСИ на средногодишния индекс на потребителските цени, в който могат да упражнят правото си за индексиране на цените, с оглед предвидимост и яснота за потребителите.
КЗП напомня на потребителите, че имат право да прекратят предсрочно договорите си, като могат да им бъдат начислени неустойки не повече от три месечни абонаментни такси в стандартен размер, съобразно техния план, както и съответните отстъпки, ако използват или са закупили устройства от мобилния оператор.
Тъй като в случая се засягат и допълнителни обществени отношения, Комисията за защита на потребителите ще сигнализира другите компетентни органи, а именно Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) и Комисията за защита на конкуренцията (КЗК), за произнасяне по казуса съобразно техните правомощия.
През последните три години, след извършени проверки, КЗП се е произнесла за прилагането на 30 нелоялни търговски практики от мобилните оператори, като само през 2021 година на мобилни оператори са съставени 48 наказателни постановления за установяване на административни нарушения, пише в съобщението.
На 21 декември "А1 България" и "Теленор България" информираха, че ще индексират месечните абонаментни такси по договорите за ползване на телекомуникационни услуги с обявения от Националния статистически институт средногодишен индекс на потребителските цени за предходната година (Средногодишни ИПЦ, предходната година = 100).
Индексът за 2020 г. е 1,7 на сто. Индексът за 2021 г. ще бъде обявен в началото на идната година, като се очаква да е около 2,4 на сто, посочват от "А1 България". Увеличението на цената на абонаментните планове ще бъде отразено във фактурите, издавани след 5 февруари 2022 г., и се очаква да бъде общо около 5 на сто, посочи "Теленор".
Вчера от "Виваком" съобщиха за БТА, че също планират да индексират месечните абонаментни такси, като промените ще бъдат минимални и няма да надвишават натрупаната инфлация за 2021 г.
/ЦМ/
news.modal.text