site.btaУченици заснеха в офиса на НАП в Русе клип в помощ на хора с увреждания

BOBSTH 14:15:01 03-05-2018
RM1413BO.024
Русе - ученици - НАП

Ученици заснеха в офиса на НАП в Русе
клип в помощ
на хора с увреждания


Русе, 3 май /Мартин Пенев, БТА/
Ученици заснеха в офиса на НАП в Русе клип в помощ на хора с увреждания. Това съобщиха от приходната агенция в крайдунавския град.
Приходните служители са съдействали на деветокласници от математическата гимназия "Баба Тонка" да се подготвят добре за участие в националното състезание "Най-добра учебна компания на България". Според разработката на клуба по предприемачество "Успешните хора" към училището тяхната учебна компания "Master Minds" предлага услуги в областта на мрежовата комуникация, които улесняват вербалната връзка между глухонеми и лица, които не разбират жестомимичния език. Основна цел е създаването на сайт, чрез който хора със слухови увреждания ще могат в реално време да се свържат с преводачи от екипа, които ще осъществят комуникацията между тях и представителите на различни държавни учреждения.
За онагледяване на предлаганата услуга ученическият екип е решил да заснеме двуминутен клип на реално работно място. Децата избрали това да бъде НАП-Русе. Конкретният сценарий проследява как клиент със специфични потребности в речта и слуха посещава офиса, за да уточни своя здравно-осигурителен статус и да възстанови здравноосигурителните си права. Комуникацията между служителя на НАП и клиента се осъществява с посредничеството на онлайн преводач, чийто услуги са достъпни през разработения от учебната компания специализиран сайт с използването на обикновен таблет.
В НАП учениците са научили още, че приходната агенция има утвърдена практика за работа с хора с увреждания. От 2009 г. във всеки офис на агенцията има служители, които са преминали специализирано обучение на тема "Обслужване на клиенти със специфични потребности". Те са подготвени да се справят с най-характерните ситуации при административното комуникиране с граждани от различните групи специфични потребности. Всички офиси разполагат и с асансьорни платформи, улесняващи влизането на хора, придвижващи се с помощни технически средства.


/РУМ/