site.btaОбластната администрация в Кюстендил се допитва за предоставяните административни услуги в анкета

BOBSTH 14:49:31 11-01-2018
PP1448BO.018
Кюстендил - областна администрация - допитване

Областната администрация в Кюстендил
се допитва за предоставяните
административни услуги в анкета


Кюстендил, 11 януари /Елица Иванова, БТА/
Областната администрация в Кюстендил се е допитала за качеството на предоставяните от нея административни услуги в анкета, съобщиха от пресцентъра на администрацията.
Всеки е имал възможност на място или онлайн анонимно да изрази мнението си и да отправи препоръки за работата на администрацията.
Според анализа, в анкетата са участвали хора между 30 и 63 години, от които 12 процента - представители на бизнеса. Повече от половината участвали в допитването са с висше образование, а малко над 32 на сто - със средно и основно образование.
Всички, участвали в анкетата, са посочили, че административната услуга, която са искали, е изпълнена в рамките на законовия срок. Близо 90 процента са подали писмено заявление за предоставяне на административна услуга на място в деловодството, а останалите са направили това по пощата. Никой от анкетираните не е използвал електронната поща на администрацията.
Във връзка с качеството на административното обслужване 75 на сто от участвалите в допитването дават оценка "много добро", а останалите разделят мнението си по равно между "по-скоро добро" и "има известни проблеми".
88 процента от отговорилите определят отношението на служителите в администрацията като любезно.
Проучването продължава и през тази година, допълниха от администрацията.
/ПП/