Компаниите за доставка на пратки Ди Ейч Ел (DHL) и Пост Ен Ел (PostNL) трябваше да изменят твърдения за устойчивост в своите кампании по искане на Органа за защита на потребителите и пазара в Нидерландия. Те създават впечатление, че доставката на колетни пратки няма отрицателно въздействие върху околната среда, информира регулаторният орган.
Пост Ен Ел изписва на своите микробуси "Вашата пратка се доставя по устойчив начин", а Ди Ейч Ел използва термини като "Стани зелен" (GoGreen) и "Естествено по пътя". Това според регулаторния орган може да заблуди потребителите, тъй като транспортирането на пратките наистина създава вредни емисии.
"Потребителите все повече пазаруват онлайн. Неимоверно се увеличават доставката и изпращането на пратки. Потребителите виждат предимно последната миля на превоза, но доставката на колети има много по-голямо въздействие върху околната среда. За щастие, тези компании са наясно с това и сега коригират своите претенции. Само конкретни послания, основани на реални усилия за устойчивост, ще помогнат на потребителите да направят добър избор," казва Едвин ван Хаутен от Органа за защита на потребителите и пазара.
Пост Ен Ел променя твърденията върху своите микробуси на "Все по-често изминаваме последния участък до входната ви врата с електричество или с биогориво". До средата на следващата година всички объркващи текстове трябва да бъдат коригирани. До тогава и Ди Ейч Ел трябва да направи същото.
Освен Ди Ейч Ел (DHL) и Пост Ен Ел регулаторният орган е проверил и Де Пе Де (DPD) –третата най-голяма компания за доставка на пратки в Нидерландия. Де Пе Де вече е направила нужните промени.
Разследването на екологичните обещания на компаниите за пратки е част от по-широкомащабна акция за борба с т.н. "грийнуошинг" в транспортния сектор. "В този сектор се правят много зелени твърдения, а той все още замърсява околната среда, което оказва голямо въздействие върху климата", заявяват от регулаторния орган на Нидерландия.
За да даде на компаниите насоки при формулирането на техните послания за устойчивост, регулаторният орган издаде специално ръководство. В него са изброени ръководните принципи, които компаниите да следват в своите комуникации за устойчивост:
- да се гарантира, че твърденията за устойчивост са точни, ясни, конкретни и изчерпателни;
- да се подкрепят твърденията за устойчивост с факти, които да трябва и да се актуализират;
- да се правят честни сравнения с други продукти или конкуренти;
- да се описват бъдещите амбиции за устойчивост по конкретен и измерим начин;
- уверете се, че визуалните послания и етикетите са полезни и не са объркващи.
/СС/
news.modal.text
