site.btaОколо 400 оплаквания са подадени от жители на област Благоевград до омбудсмана от началото на годината

Около 400 оплаквания са подадени от жители на област Благоевград до омбудсмана от началото на годината, каза пред журналисти заместни-омбудсманът Елена Чернева – Маркова, която днес води приемна за гражданите от Благоевград и региона, организирана от екипа на омбудсмана Диана Ковачева. Основните проблеми, за които сигнализират гражданите, са свързани със забавени решения от ТЕЛК, нарушени социални права и права на потребителите, обобщи Елена Чернева – Маркова. 

Във връзка с нарушаване правата на гражданите със забавени решения на ТЕЛК омбудсманът направи предложение за изменение и допълнение на Закона за хората с увреждания, което беше прието през януари тази година и с него се даде „глътка въздух: на тези граждани, посочи заместник-омбудсманът. Оплакванията, свързани с нарушени социални права, най-често са свързани с обезщетения, пенсии, с кандидатстване и получаване на общински жилища, по които от институцията се реагира бързо. 

Третата група най-чести проблеми, за които се подават сигнали, са свързани с правата на потребителите. Днес също е имало подобен сигнал, подаден от жител на махала „Акациите“ в благоевградското село Горно Хърсово, където никога не е имало електрозахранване. „Институцията на омбудсмана смята, че това е задължение на общината и на електроразпределителното дружество, така че реакцията от наша страна ще бъде много бърза“, каза Елена Чернева – Маркова. 

Посетители на днешната приемна са отправили жалби срещу вече образувани срещу тях изпълнителни производства за теглене на бързи кредити. По думите на зам.-омбудсмана това е „един много тежък проблем за нашата страна“. В тази посока многократно омбудсманът е изпращала предложения и препоръки до Народното събрание, а становището за приемане на Закона за частния фалит е положително, посочи тя и допълни, че България е единствената страна в Европейския съюз, в която няма такъв закон и „гражданите са длъжници до гроб“. 

Днес е подадено оплакване и от работата на социални работници в Агенция „Социално подпомагане“, като заместник – омбудсманът посочи, че подобни оплаквания не са малобройни. 

В обобщение Елена Чернева – Маркова посочи, че изнесените приемни са полезни за гражданите и с тях институцията се доближава най-много до хората. Заместник-омбудсманът коментира след приемната, че в гражданите усещат липса на доверие към институциите, от които зависи защитата на техните права. Към нас се обръщат граждани с проблеми, за решаването на които нашата институция няма правомощия, но ние правим необходимото да ги посъветваме къде могат да се обърнат, да им дадем правилния съвет, защото институцията работи с експерти, които са много добри в спецификата на дейността, с която се занимават, каза още Елена Чернева – Маркова.