site.btaЧЕЗ е запознало Националното сдружениена общините с предприетите мерки заподобряване на обслужването на клиентите

BOBSTH 14:46:30 11-04-2013
IS1447BO.036
ЧЕЗ - общини - среща

ЧЕЗ е запознало Националното сдружение
на общините с предприетите мерки за
подобряване на обслужването на клиентите


София, 11 април /Мара Барева, БТА/
Възможностите за бъдещо сътрудничество с цел подобряване на
обслужването на клиенти, както и инвестициите в
електроразпределителната мрежа са били обсъдени на среща между
Гинка Чавдарова, изпълнителен директор на Националното сдружение
на общините в Република България (НСОРБ), и Петър Докладал,
регионален мениджър на ЧЕЗ за България, съобщиха от
електроразпределителното дружество.
Сред дискутираните теми са били сметките за електроенергия и
възможностите за сътрудничество между общините и ЧЕЗ в областта
на енергийната ефективност.
Компанията е запознала представители на НСОРБ с плановете за
създаване на потребителски съвет, който да допринесе за
подобряване на обслужването и комуникацията между ЧЕЗ и
клиентите, сред които са и общините в Западна България.
Поддържането на коректни партньорски отношения с общините е
най-сигурният начин за решаването на възникналите казуси и за
постигането на осезаеми резултати в диалога с обществото, смята
Петър Докладал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България.
От стъпването си на българския пазар преди осем години ЧЕЗ е
вложила над 640 млн. лева в ремонт и модернизиране на мрежите и
подобряване на обслужването на клиентите, отчитат от
дружеството. Подменени са близо 20 хиляди километра кабели,
понижени са технологичните загуби от 22 процента до 12,77
процента, ЧЕЗ е разработила и 100 вида услуги, се посочва в
съобщението. От ЧЕЗ отчитат подобрение на показателите за
качество на доставките, като продължителността на непланираните
прекъсвания е намалена три пъти.


/ИС/