site.btaОбщественият посредник на Шумен е консултирал 210 души за шест месеца

BOBSTH 16:16:30 11-07-2013
NZ1616BO.027
Шумен - омбудсман - отчет

Общественият посредник
на Шумен е консултирал
210 души за шест месеца


Шумен, 11 юли /Станимир Савов, БТА/
Общественият посредник на Шумен е приел и консултирал 210 души
за първите шест месеца на годината. Заведените жалби в този
период са 78, образуваните проверки - 17, а разрешените случаи -
55, съобщи на пресконференция омбудсманът на община Шумен Иван
Капралов.
По думите му тази година обществените посредници в страната и
националният омбудсман са работили в извънредна ситуация и без
да натрапват посредническата си роля, са успели да изградят
пътища за диалог между протестиращи и управляващи. "Смятам, че
това е доказателство, че една от търсените днес форми за
повишаване качеството на диалога между публичните власти и
гражданите е да се развива институтът на омбудсмана", отбеляза
Капралов.
Той каза още, че за първи път жалбите от потребителски характер
срещу "Енерго Про", "Водоснабдяване и канализация",
"Топлофикация", небанковите институции и мобилните оператори са
повече от тези, свързани с неуредици в етажната собственост и с
исканията за благоустрояване. "Убеден съм в тезата, че е
необходима засилена регулация от страна на публичните власти в
отношенията между подобни организации и потребителите", допълни
Капралов.

/НЗ/