site.btaКомисията за защита на потребителите ще има приемни на открито по Черноморието през летния сезон

BOBSTH 14:14:00 21-05-2015
RM1415BO.008
Варна - комисия - сезон

Комисията за защита на потребителите ще има приемни на открито
по Черноморието през летния
сезон


Варна, 21 май /Данаил Войков, БТА/
Комисията за защита на потребителите /КЗП/ ще има приемни на
открито по Черноморието през летния туристически сезон. Това
съобщи днес във Варна председателят на комисията Димитър
Маргаритов, който присъства на откриването на летния
туристически сезон в курорта "Св.Св.Константин и Елена".
Той уточни, че приемните ще бъдат на разположение на туристите
през целия сезон в по-големите градове по Черноморието и в
курортните комплекси. Приемните ще заработят от 1 юни. От
комисията ще се постараят във всяка приемна да има поне по един
служител, който ползва чужд език.
Председателят на комисията посочи, че успоредно с приемните,
екипите на КЗП ще имат готовност и за проверки. когато хората
адресират към тях различни проблеми. Ние ще се стараем веднага
да реагираме с екипи и проверки, каза Маргаритов.
От началото на годината комисията е направила над 2200
проверки, които касаят туристическите продукти. По думите му са
констатирани 250 нарушения, за които са съставени актове.
Най-честите оплаквания са свързани с несъвпадение на това, което
им е предложено, и това което получават на място. При
кампанийните проверки на КЗП най-често като нарушение се
констатира, че има несъответствия между категоризацията и
услугите, които предлага съответното място за настаняване или
заведение.
Има тенденция на увеличаване на броя на жалбите и сигналите от
потребителите към комисията, коментира още Маргаритов и обясни,
че според него българският потребител става по-активен и
научава, че има права, които може да защити. Комисията ще работи
в тази връзка в две насоки. Първо когато има жалби и сигнали да
реагира максимално адекватно с проверки, с произнасяне и
санкции, когато има нарушение. От друга страна ще се опитаме да
накараме хората да осъзнаят, че могат да си помогнат
превантивно, и когато се информират още на място, посочи
Маргаритов.

/РУМ/