site.btaПредседателят на КЗП Мария Филипова: Фирми за бързи кредити се опитват да заблудят КЗП, че са привели дейността си в съответствие с потребителското законодателство

“При извършения от КЗП последващ контрол се събраха доказателства, че някои от фирмите за бързи кредити са предприели фиктивни действия по привеждане на дейността си в съответствие с разпоредбите на Закона за потребителския кредит и Закона за защита на потребителите. Оказва се, че тези фирми и понастоящем продължават да прилагат старите си незаконосъобразни практики, включително да прилагат неравноправни клаузи в отношенията си с потребителите. Единственото ново е, че вместо в договорите и в общите условия към тях, фирмите са пренесли неравноправните си клаузи в странични документи.

Например, част от фирмите са пренесли тези клаузи в своите тарифи, вероятно с надеждата да заблудят КЗП, че предлаганите от тях договорни условия са в съответствие със закона. За друга част от фирмите разполагаме с информация, че са пренесли неравноправните си клаузи в текстовевете на други документи, озаглавени с разнообразни имена, като декларации, приложения, ценоразписи на допълнителни услуги, споразумения, анекси и т.н. В момента достоверността на тази информация се проверява.

В тази връзка искам да напомня на всички онези дружества, които все още не са разбрали, че контролната дейност на КЗП е постоянна и не зависи  от наличието или липсата на постъпили жалби и сигнали. Действието на закона е непрекъснато. Тези фирми трябва да са наясно, че техните задължения по закон са също постоянни и непрекъснати, което ще рече, че те следва да ги изпълняват постоянно, а не само формално и по повод проверки на КЗП. Защото целта на потребителското законодателство е да уреди по справедлив начин взаимоотношенията между търговци и потребители, а не между КЗП и търговците. Т.е. законът вменява задължения за търговците, за да предпазва правата и интересите на потребителите, като в случая е без значение каква ще е дейността на дружествата пред КЗП. От значение е единствено тяхната дейност в отношенията им с хората. Нека тези фирми бъдат наясно, че няма никаква възможност незаконосъобразните практики да останат незабелязани, а още по-нищожна е вероятността КЗП да не предприеме реципрочни мерки.

В тази връзка КЗП ще заведе колективни искове срещу фирмите, които са пренесли неравноправните си клаузи в странични документи, за да са наясно, че това не е начина да избегнат завеждането на колективни искове срещу тях. До момента немалка част от издадените от мен заповеди са влезли в сила или са с потвърдено предварително изпълнение. Респективно адресатите на тези мои актове следва да се въздържат от нарушаване на поставените им забрани. В противен случай подлежат на по-сериозни санкции, които може да не са само имуществени.

Актуалната картина на пазара на бързите кредити сочи, че някои дружества продължават да прилагат търговски практики, доказано възприети с влезли в сила решения на гражданските съдилища, като практики, накърняващи икономическите интереси на потребителите. Това е показателно до каква степен тези фирми са склонни да се съобразяват със закона, след като дори и множеството загубени дела не са в състояние да ги откажат от опита им да забогатеят незаконно. При тези дружества очевидно важи принципа - ние да пробваме пък може и номера да мине, ако потребителят не се сети да се оплаче. Само, че тези дружества пропускат факта, че българският потребител все по-наясно с незаконосъобразните практики и шансовете им да продължават да упражняват такива намаляват силно с всеки изминал ден.” 

Изказването си Мария Филипова направи днес пред участниците в публичния дебат за небанковото отговорно финансиране, организирано от медийната платформа “24 часа” и Асоциацията за отговорно небанково кредитиране.