site.btaОбластният управител на Добрич препоръча на "ВиК - Добрич" да подава информация на населението за проблеми с водоподаването

Областният управител на Добрич Румен Русев препоръча на „Водоснабдяване и канализация (ВиК) - Добрич“ АД да подобри каналите за комуникация и своевременно да подава информация към населението, а на представителите на жителите на Добрич - да осъществяват коректен и градивен контрол. Това съобщиха от пресцентъра на Областната администрация след среща с представители на гражданското общество в Добрич, които изразяват недоволство от качеството на водоподаването в различни райони на града и ръководството на ВиК - Добрич в лицето на изпълнителния директор Николай Николов, административния директор Маргарита Георгиева и главния инженер на дружеството Димитър Радушев.

Гражданите попитаха представителите на дружеството на какво се дължи намаленото водоподаване и липсата на такова в различни части на града; колко е срокът за отстраняване на авария, след подаване на сигнал за такава; защо подадени сигнали за аварии с месеци не се отстраняват; чие е задължението за възстановяване на пътната настилка след отстраняване на авария; чия е отговорността за отстраняване на проблеми след реализирания воден цикъл. Не на последно място, гражданите на Добрич искаха да знаят има ли воден режим и настояха за подобряване на комуникацията, допълниха от администрацията.

Изпълнителният директор на „ВиК - Добрич“ АД Николай Николов и главният инженер Димитър Радушев отговориха на поставените въпроси и не скриха, че дружеството има сериозни затруднения и множество проблеми. „Като ново ръководство виждаме и осъзнаваме ясно какви са пропуските в работата ни и се стараем да подобрим работата на всички нива и във всички отдели. Не бяхме подготвени за толкова дълга, като време, профилактика на съоръженията от страна на „Енерго Про“, което доведе до смущения във водоподаването в града през последните дни“, каза Николай Николов и допълни, че високите температури и повишената консумация на вода допълнително са допринесли за нарушеното водоподаване. Изпълнителният директор на „ВиК-Добрич“ и екипът му увериха гражданите, че се работи по подобряване на процесите – по-бързо отреагиране на сигналите за авария, подобряване на информацията за местата и районите с нарушено водоподаване. Николов препоръча да се следи актуалната информация на сайта на дружеството. 

Той допълни, че в момента се обсъжда и търси оптимален вариант за въвеждане и на още един дигитален информационен канал, за който след изработката му, хората ще бъдат осведомени.

По отношение на проблемите в резултат на реализирания воден цикъл от водното дружество заявиха, че тъй като обектите са в гаранционен срок, а бенефициент е общината, то сигналите трябва да бъдат подавани към Община град Добрич.

В резултат на конструктивния диалог областният управител Румен Русев препоръча на ръководството на водното дружество да подобри комуникацията и своевременно да подава информация към населението за нарушения във водоподаването. Обръщайки се към гражданите, Румен Русев изрази надежда, че упражнявайки правото си на потребител на услугите на ВиК, те ще бъдат градивен и коректен партньор при контрола, който осъществяват, като добави, че е готов да окаже пълно съдействие както на жителите на града и областта, така и на водния оператор, за да се подобри услугата за всички. 

В сряда граждани събираха подписи в центъра на Добрич за колективна жалба срещу водното дружество за нарушеното водоподаване и липсата на вода в голяма част от кварталите на Добрич. По-късно в социалните мрежи инициаторът на жалбата Радослава Руменчева съобщи, че са събрани 127 подписа и жалбата ще бъде внесена във водното дружество с копия до кмета на община Добрич, председателя на Общинския съвет в града, областния управител, Министерството на регионалното развитие и благоустройство, Министерството на околната среда и водите, Комисията за енергийно и водно регулиране и националния омбудсман.