site.btaАджерпрес: Генеративният изкуствен интелект има потенциала да помогне на публичната администрация на Румъния

Генеративният изкуствен интелект (ИИ) притежава потенциала да помогне на публичната администрация на Румъния да отговори на нарастващите нужди от услуги чрез подобряване на ефективността и предоставянето на услуги, което ще позволи на служителите да се фокусират върху задачи с по-висока стойност. Това показва проучване, озаглавено „Възможността на изкуствения интелект в публичната администрация в Румъния“, проведено от „Implement Consulting Group“ и поръчано от Google, предаде агенция ФЕНА специално за БТА.

Макар че редица предизвикателства са все още налице , Румъния се намира в добра позиция да използва ИИ за подобряване на обществените административни услуги, се отбелязва в проучването, в което се казва още, че генеративният ИИ може да добави стойност към всички нива на управление, като предостави през следващите десет години обща възможност на стойност до 660 милиона евро.

Този потенциал може да бъде постигнат чрез повишаване на производителността посредством повишено качество и бързина на публичните услуги, както и чрез преразпределяне на ресурси, за да могат служителите да се съсредоточат върху задачи с по-висока стойност.

„Публичният сектор на Румъния предоставя основни услуги на гражданите, а генеративният ИИ има потенциала да подобри ефективността, качеството и преживяването на гражданите, които получават тези услуги, с персонализирани решения в реално време, той може да рационализира административните операции чрез подобряване на точността и намаляване на времето за обработка, както и да осигури на законодателите с базирани на данни познания за по-бързо и по-информирано вземане на решения“, се казва в документа.

Налице е възможност за генеративния ИИ да подпомогне шестдесет и девет процента от работните места в публичната администрация на Румъния, тъй като с течение на времето той може да бъде интегриран в ежедневната работа, повишавайки производителността и освобождавайки време за други дейности, създаващи стойност. Освен това, осем на сто от работните места имат висок потенциал на използване, като ИИ помага при над половината от текущите задачи. Такова внедряване ще увеличи производителността и ще освободи време на служителите за други ценни дейности. Междувременно 24 процента от работните места, включващи главно контакт с хора лице в лице или физически задачи, ще останат непроменени поради ниския потенциал на използване.

Петдесет и четири процента от служителите в публичната администрация на Румъния вече използват инструменти на ИИ, но бариерите пред пълното институционално внедряване остават; най-вече поради липсата на умения в работния персонал и цената на ИИ инструментите. 23% от служителите в публичната администрация казват, че техните институции са инвестирали в ИИ решения, като например закупуване на лицензи или внедряване на локални приложения. Въпреки този напредък, генеративният ИИ се намира все още в начален етап и все още не е получил широко разпространение на институционално ниво. 

Внедряването на приложения с по-висок потенциал ще наложи създаването на унифицирани правни и технически рамки, както и етични насоки, позволяващи внедряването на по-сложни и мащабируеми ИИ решения в публичния сектор.

(Новина, избрана от румънската агенция АДЖЕРПРЕС за публикуване от БТА съгласно договора за сътрудничество между агенциите.)