site.btaЕксперти на омбудсмана Диана Ковачева представиха в Търговище новата електронна система за приемане на жалби

Експерти на омбудсмана Диана Ковачева представиха в Търговище новата електронна системата за приемане на жалби. Кампанията за представяне на проекта „Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана“ започва от Търговище, съобщи Катя Христова – Вълчева – началник на кабинета на омбудсмана при срещата с гражданите. Проектът е финансиран Оперативна програма „Добро управление“, а разработването му започва с цел осигуряване на бърз достъп на гражданите до институцията и връзка с експертите й. „Задачата бе жалбите да влизат в нов деловоден цикъл, благодарение на който още в момента на постъпването им експертът да знае, че тя съществува и трябва да бъде обработена“, обясни началникът на кабинета. По думите й, друга цел е да се изгради естествен мост в дигиталната ера между гражданите, пред омбудсмана до останалите институции в страната.