site.btaПрактически наръчници и корпоративни модели за управление на поколенията на работното място разработи екип на БСК

 Два практически наръчника и четири корпоративни модела, свързани с управлението на поколенческите различия на работното място, бяха разработени и тествани в предприятията в рамките на проект „Заедно за устойчива заетост“[1].

Основната цел на наръчниците и корпоративните модели е да се насърчава многообразието на работната сила, начините за оптималното й използване и обмяната на опит между специалисти от различни поколения. Документите предлагат механизми и конкретни начини за засилване на екипния подход между хора от различни възрасти и области на компетентност да работят заедно за постигането на обща цел.

Наръчниците и моделите разглеждат стратегиите, предизвикателствата и ползите от управлението на мултигенерационни екипи, като се предоставят практически идеи и приложими съвети за подобряване на работата на екипа и постигане на общите цели. Предлагат се ясни методи, критерии и специфики, касаещи различните поколения, техните интереси, нужди и приоритети. Ценностните нагласи са представени в детайли. Съобразяването с тези специфики прави подбора и привличането на персонал по-лесно и ефективно, а това помага значително на мениджмънта за индивидуална и гъвкава работа.

Основните умения за работа (емоционална интелигентност, ефективност, конфликти и стил на комуникация в екипа) са достъпно обяснени, което подпомага преодоляването на различията в терминологията, стиловете на работа и предпочитанията за комуникация на различните поколения. Приложените таблици и графики кореспондират със съдържанието, което позволява информацията да бъде по-лесно възприета от аудиторията.

При разработката на наръчниците и моделите е ползван гъвкав подход, което ги прави подходящи за много и различни бизнеси. Съдържанието е полезно за HR специалисти и мениджъри, и може да бъде адаптирано за различни видове предприятия – както малки, така и големи, от различни икономически сектори.

В рамките на тестването на наръчниците и моделите на терен, в предприятията, е получена положителна обратна връзка, като над 90% от интервюираните експерти застъпват мнението, че материалите са актуални, добре структурирани и достъпни за ползване, а съдържанието е полезно и иновативно.

Над 80% от експертите смятат, че разработените продукти са достатъчно гъвкави и адаптивни към спецификата на предприятията и тяхното практическото приложение ще има благоприятен и устойчив ефект върху управлението на възрастовите различия в организациите. В същото време, преобладаващата част от експертите посочват, че най-съществените предизвикателства и проблеми при внедряването на наръчниците и моделите в практиката на предприятията са свързани с вкоренените предразсъдъци и стереотипи, остарелите практики в управлението на хора и липсата на мотивация, умения и опит.

Сред най-предпочитаните подходи за внедряване на наръчниците и моделите в практиката на предприятията са въвеждане на програми за управление на организационната култура, осъвременяване на фирмените политики и обучение на мениджмънта и персонала. Заедно с това, всеки втори от интервюираните експерти смята, че ръководствата на предприятията не са достатъчно информирани и не са извели възрастовото многообразие на работното място като свой приоритет. Като предизвикателства се подчертават също така съществуващите проблеми в лидерството, организационната култура, работната среда и климатът в отношенията.

Представяме накратко документите:

• Наръчник за ефективна работа и сътрудничество в мултигенерационен екип – предназначен за широко ползване, независимо от заеманата позиция в предприятието. Целта на наръчника е да повиши уменията за работа в екип и да спомогне за изграждането на екипна съвместимост, толерантно отношение към възрастта и култура на ефективно взаимодействие и сътрудничество при работа в мултигенерационен екип.
• Наръчник за лидери на мултигенерационни екипи – предназначен за линейни и функционални мениджъри, ръководители на структурни звена, специалисти човешки ресурси, супервайзъри и представители на работниците и служителите в предприятията. Целта на наръчника е да повиши компетентността и подпомогне успешното прилагане на лидерски стил и мултигенерационен подход в изграждането и управлението на ефективни екипи, съставени от представители на различни поколения.
• Корпоративен модел за изграждане на приобщаваща и съобразена с особеностите на поколенията организационна култура – предназначен за мениджъри, специалисти човешки ресурси, преки ръководители и супервайзъри. Моделът отразява многообразието и постиженията в съвременната теория и практика в управлението на организационната култура. Адаптираното спрямо спецификата на конкретното предприятие приложение на модела е ключова предпоставка за повишаването на енергията и способността на организацията да реализира своите стратегически цели.
• Корпоративен модел за изграждане и управление на работодателска марка, привлекателна за възрастово многообразната работна сила – предназначен за мениджъри, специалисти човешки ресурси, специалисти маркетингови комуникации и връзки с обществеността и представители на работниците и служителите от предприятията. Целта на модела е да представи структурна рамка и визия за същността на работодателската марка и процесите в нейното изграждане и управление.
• Корпоративен модел за привличане, развитие и задържане на таланти от различни поколения – рамка, която описва как една организация идентифицира, развива и задържа своите талантливи служители. Управлението на таланта се разглежда като цялостен, интегриран процес, съгласуван с организационната стратегия и цели, обхващащ всички аспекти на управлението на хората в организациите: планиране на таланти, привличане на таланти, планиране на приемствеността, управление на представянето, управление на възнагражденията, обучение и развитие.
• Корпоративен модел за управление на промяната и приспособяване на поколенията работници и служители към променящите се условия и изисквания на работното място – предназначен за мениджъри, специалисти човешки ресурси, представители на работниците и служителите от предприятията. Целта на модела е да представи структурна рамка и визия за ключовите процеси и съвременните подходи в управлението на промяната в организациите, съобразени със  специфичните особености и нагласи на поколенията работна сила.

[1] Проектът се осъществява от Българската стопанска камара (БСК), в партньорство с МТСП и КНСБ, в периода 2024-2027 г. Проектът е финансиран от Програма „Развитие на човешките ресурси“ 2021-2027, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейски социален фонд плюс.