site.bta Областна администрация - Ловеч е отличена като една от 18-те златни CAF практики в Европа

Областната администрация в Ловеч бе избрана сред 18-те златни CAF практики в Европа. по време на Десетата европейска конференция на потребителите на CAF, състояла се в столицата на Република Полша, Варшава.  Темата на форума бе  „Интелигентно управление: ориентирано към хората, базирано на ефективността“, съобщиха от областната администрации. 

Областният управител Дора Стоянова каза за БТА, че Областна администрация – Ловеч, е първата областна администрация и една от трите администрации в България, приложили два пъти стандарта за качество в публичната администрация CAF. Второто му прилагане получи високата оценка и на ръководителя на Ресурсния център по СAF към Института по публична администрация по време на задължителното външно оценяване.

„Този стандарт за качество, за разлика от другите, които се прилагат от лицензирани фирми, безплатно се ползва от администрациите. Най-ценното е, че хората в самите администрации си правят оценката за това какво трябва да бъде подобрено в работата им. Тези, които ежедневно работят с различни административни услуги и процеси, могат да кажат кое трябва да се промени. Хората си правят самооценката по специална методика и сами участват в процеса на подобрение в организацията на работа. По-този начин служителите са по-инициативни“, каза Стоянова. 

Тя добави, че чрез СAF е изработена Стратегия за развитие на областната администрация, Стратегия за дигитализация на процесите, направени са вътрешни правила, свързани с поощрение на служителите, които показват инициативност в работата и още други документи. 

Европейската среща на потребителите на модела CAF във Варшава се организира под егидата на Полското председателство на Съвета на Европейския съюз. Конференцията имашe за цел да стимулира дискусия относно CAF като инструмент за управление на качеството, който може да подпомогне институциите от публичния сектор в насърчаването на култура на иновации, цифрова трансформация и „екологизиране“ на публичната администрация. На срещата бяха представени най-добрите управленски практики, приложени чрез използването на CAF, които демонстрират подобрения в организационната ефективност, качеството на услугите и социалната отговорност, посочват от областната администрация.

Практиката на Областна администрация - Ловеч „Създаване на  култура за развитие на качеството в Областна администрация Ловеч“ бе представена в тематичната сесия, свързана със социалната отговорност и как публичният сектор може да работи за повишаване на неговата привлекателност и доверието на гражданите. Областна администрация – Ловеч, сподели своя път към изграждането на култура на качество и непрекъснато развитие на регионално ниво.