site.btaПрез първия месец, откакто съществува контактният център в Община Самоков, са подадени 38 сигнала, каза кметът Ангел Джоргов

През първия месец откакто е създаден контактният център в Община Самоков са подадени 38 сигнала, каза кметът инж. Ангел Джоргов на пресконференция в сградата на общинската администрация във връзка с контактния център. Той представи какви сигнали са подавани основно. 

По думите на Джоргов главно те са за инфраструктурата, неработещо улично осветление и работещо такова през деня. 

Кметът каза, че гражданите са подавали и сигнали от сферата на екологията - замърсяването и безстопанствените животни. По тези въпроси в община Самоков имат идея да направят пресконференция с участието на граждани, които също ще имат възможност да поставят въпросите си, включително и на фейсбук страницата, каза още той, 

„Ние сме радостни, че все повече хора се обаждат и казват къде има нужда от почистване. Въпреки че служителите на общината извършват инспекция няма как да минат по всяка една улица или тротоар ежедневно“, добави още кметът на община Самоков

Той посочи, че контактният център действа, когато някой изхвърли отпадък на нерегламентирано сметище. Кметът каза, че гражданите имат самосъзнание и подават сигнали, което е похвално. 

По думите му, че служителите на общината са обучени кой сигнал къде да бъде пренасочен. „Това е първата част от контактния център, следващата е с електронното подаване на сигналите. В момента правим разработки и се надяваме, че през следващите седмици ще бъде въведена електронна форма за подаване на сигнали“. 

По думите на Ангел Джоргов той лично е проверил голяма част от сигналите, както и дали те се пренасочват правилно към определените отдели в администрацията. 

Той посочи, че екипът за връзки с обществеността на общината следи и социалните мрежи, защото гражданите подават сигнали и там. 

Кметът добави, че се надява скоро да заработи и приютът за безстопанствените животни, за който се търси управител, както и ветеринар. 

В пресконференцията участваха главният експерт „Връзки с обществеността” в общината Виктория Петрова и Валентина Манчева, която отговаря за кол центъра.

Ангел Джоргов припомни, че е важно хората да имат връзка с общинската администрация 24 часа в денонощието. Кметът посочи, че това е една от идеите, които реализира през първата година от мандата си. „Със създаването на контактния център искаме да изградим по-голямо доверие между гражданите и общината“, каза още той. 

Припомняме, че в Самоков бе създаден контактен център преди месец. На телефоните на центъра могат да се подават сигнали и да се получи информация, която е от компетенции на общинска администрация - Самоков.

Телефоните за връзка с граждани са 072260378 и 072266460, а връзка с телефонната централа на община Самоков се осъществява на следните номера: 072266630, 072266631 и 072266632.